O
Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), foi considerado pelos usuários o
melhor do país. É o que aponta a mais recente pesquisa trimestral realizada
pela Secretaria de Aviação Civil do governo federal divulgada hoje.
Numa
escala de um a cinco, a média das notas dadas pelos passageiros desse aeroporto
a cerca de 40 itens analisados no levantamento (de custo da alimentação à tempo
de espera em fila) foi de 4,12 no período compreendido entre outubro e dezembro
de 2013. O número é superior ao do trimestre passado, quando a pontuação
alcançou 3,97.
Desde
que a pesquisa começou, no primeiro trimestre de 2013, as notas do aeroporto de
Campinas —concedido à iniciativa privada em 2012— só aumentaram, levando-o à
liderança da avaliação no trimestre passado, posto até então ocupado pelos
Aeroportos de Curitiba (PR) e Natal (RN), ambos administrados pela Infraero. A
unidade está passando por obras de ampliação.
Já
o outro aeroporto de São Paulo concedido, o de Guarulhos, chegou à pior posição
entre os 12 maiores aeroportos do país que são avaliados. De acordo com os
dados, a nota de Guarulhos caiu de 3,45 para 3,31, levando-o à pior avaliação.
A unidade também está em obras. Já a nota do Aeroporto de Congonhas (SP),
administrado pela Infraero, foi 4 no último trimestre.
Na
média geral dos 12 aeroportos, a percepção dos usuários dos aeroportos ficou
praticamente igual na comparação entre os dois últimos trimestres. A nota mais
recente foi de 3,82 contra 3,79 do período anterior.
A
pesquisa foi feita ao longo dos três meses com 19.850 usuários. Segundo o
ministro da Aviação Civil, Moreira Franco, os usuários serão cada vez mais
exigentes, o que fará com que os administradores de aeroportos tenham que
melhorar cada vez mais o atendimento.
Em
nota, a GRU Airport, que administra o aeroporto de Guarulhos, informou que fez
obras para melhorar o conforto do passageiros e que "com a inauguração do
novo terminal de passageiros (Terminal 3), que será entregue em maio e terá
capacidade para atender 12 milhões de passageiros por ano, o nível de conforto
será atendido".
Fonte:
Folha.com
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